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Centro Assistenza Shinelco
Procedura di assistenza tecnica per prodotti AUDIO e VIDEO ed ELETTRODOMESTICI

Il seguente flusso indica gli stadi del servizio, dal momento dell'attivazione da parte del cliente a quello della chiusura da parte del centro di assistenza.

Il Cliente, acquistando un prodotto Shinelco che si rileva guasto, per procedere alla relativa riparazione o sostituzione, chiama il numero del call center SERVIZIO ASSISTENZA TECNICA SHINELCO che, dopo le verifiche dell'effettivo stato di prodotto, spedira' al cliente un bollettino postale per la spedizione gratuita del collo.

Per avere diritto al servizio di riparazione e/o sostituzione in garanzia sono necessari i seguenti documenti fiscali che devono essere allegati al prodotto in spedizione:
- Ricevuta fiscale/ scontrino o fattura
- Garanzia del prodotto
 
 

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